FAQ
Ist die Gassibag und Futterbag wasserdicht?
Ja das Material ist wasserdicht.
Kann ich ein Sofortkäufe zurücksenden?
Ja, sofern der Artikel unbenutzt ist. Die Versandkosten müssen vom Käufer selber bezahlt werden.
Kann ich auch Fotos vom Geschirr mit Messangaben schicken, wenn ich mir unsicher bin den Hund richtig zu vermessen?
Ja, das ist kein Problem.
Wie reinige ich das Geschirr, Leine, Halsband, etc.?
Bei jedem unserer Produkte ist ein Pflegehinweis hinterlegt, was dir hilft, die richtige Reinigung zu finden.
Kann ich Sonderwünsche in Auftrag geben?
Ja, natürlich. Kontaktiere uns einfach per eMail.
Wird auch ins Ausland versendet?
Ja, gerne versenden wir deine Bestellung auch ins Ausland. Die Versandkosten hierzu werden dir im Bestellvorgang angezeigt.
Kann ich mein Produkt was ich selber Konfiguriert habe zurücksenden, wenn es mir nicht gefällt?
Da dieser individuelle Kundenwunsch umgesetzt wurde ist eine Rücknahme nicht möglich.
Kann ein neuer Stoff auf Kundenwunsch geordert werden?
Ja das ist möglich, jedoch muss ein ganzes Set (Leine, Halsband und Geschirr) gekauft werden.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Alle Produkte werden in Zypern Handgefertigt in einer kleinen Manufaktur.
Bekomme ich eine Sendungsnummer?
Jede Bestellung ist mit einer Sendungsnummer hinterlegt.
Wie lange dauert der Verstand und die Fertigung?
Die Fertigung des Produktes dauert maximal 14 Werktage von Montag bis Freitag. Die Versanddauer beträgt 3 bis 10 Tage.
Sofortkäufe werden innerhalb von 3 Werktagen versendet.